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Servicios Basados en la Localización – LBS
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Acometemos todo tipo de procesos relacionados con los Servicios Basados en la Localización (LBS).
Los Servicios Basados en la Localización (LBS) son una solución que utiliza la ubicación geográfica (geolocalización) del dispositivo móvil para proporcionar información al usuario. La idea consiste en proveer comunicaciones y servicios que son de gran utilidad para la persona que se encuentra en ese determinado lugar.
Estos servicios han experimentado un enorme auge con las redes sociales, los teléfonos móviles y las apps basadas en la localización. Las posibilidades son casi ilimitadas, desde encontrar el restaurante o el centro de salud más cercano hasta pagar el estacionamiento o contratar un servicio de movilidad que nos lleve a nuestro próximo destino.
Los productos LBS se benefician de diferentes tecnologías: sistema de posicionamiento global (GPS), sistema global de navegación por satélite (GNSS), WIFI, comunicación de campo cercano (NFC) y otras.
Ventajas
Económico
Con pocos recursos económicos se pueden alcanzar grandes resultados. Útil para las grandes y pequeñas empresas. Así, un bar podría ofrecer descuentos a las personas que estén cerca.
Nuevos servicios
Se atrae nuevos clientes al monitorizar a las personas que se encuentran cerca de un establecimiento al realizar acciones para captar su interés. Además, permite implantar nuevos servicios.
Información
Mejor conocimiento de los clientes. Los responsables de una tienda se benefician información que les permite conocer los movimientos habituales de las personas que visitan el establecimiento.
Venta
Los impulsos se convierten en ventas. Una vez logrado el interés del potencial cliente, se abre la oportunidad para que adquiera los servicios comercializados que necesite.
Fidelización
Permite fidelizar a los consumidores más habituales con mayores descuentos, premios o cualquier otra gentileza que los distinga frente al público general.
Personalización
Ofrecer una experiencia personalizada. La información relativa a la ubicación de la persona ayudará a establecer sus parámetros de conducta y poder ofrecerle aquel producto que más le atraiga.
Aplicaciones
Las aplicaciones LBS son innumerables: alertas de tráfico, recuperación de objetos robados, localización de una persona tras una llamada de emergencia, marketing basado en la ubicación…
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