por José Luis Vilariño | Oct 18, 2023 | Core de Salud, Digitalización de procesos, Salud
1 La Videoconsulta para profesionales sanitarios En la tierra de los molinos digitales, uno de los más conocidos, pero no por ello bien implementado, es el de la videoconsulta. Luchar contra este molino es exigir que esta práctica médica se realice con...
por José Luis Vilariño | Oct 4, 2023 | Core de Salud, Digitalización de procesos, Salud
Cuando un cliente usa diferentes canales para realizar una acción frente a una compañía de salud, sea comprar un seguro o solicitar una autorización médica, habitualmente percibe falta de coordinación en la aseguradora. Aunque el cliente disponga de web, chat, app,...
por José Luis Vilariño | Sep 10, 2023 | Core de Salud, Digitalización de procesos, Salud
Describir de forma sencilla y comprensible un nuevo modelo de negocio Asegurador en el ramo de Salud, como alternativa al actual modelo, va más allá de la tecnología y el desarrollo del software, aunque la digitalización tenga en él un papel básico. Este es el...
por Amelia Uceda | Sep 7, 2023 | Core de Salud, Digitalización de procesos, Salud
Cuando pienso en lo que he aprendido trabajando en el sector asegurador, descubro que ha sido la experiencia la que me ha ayudado a resolver problemas y mejorar las cosas. Vivencias cotidianas del negocio y pensamiento y reflexión puestos sobre esas vivencias. Una de...
por Amelia Uceda | Ago 11, 2023 | Cita on line, Core de Salud, Digitalización de procesos
Solicitar a un paciente el pago anticipado total o parcial del servicio o consulta en el momento en que hace la reserva es una práctica poco habitual en el sistema sanitario privado, pero es una opción que los profesionales y centros médicos tienen a su...
por Amelia Uceda | Jun 15, 2023 | Cita on line, Core de Salud
La autonomía que buscan los clientes en la autogestión de sus servicios tiene su reflejo en la proliferación de sistemas de reserva de citas online. Con ellos, el cliente puede ver los días y horas disponibles para el servicio que necesita y hacer una reserva en línea...